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Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions concernant nos produits, vos commandes et les différentes étapes de votre achat sur liorlavisxalen.com.
Vous pouvez nous contacter par e-mail ou par téléphone pour toute demande concernant une commande en cours, la livraison et le suivi, un retour ou un remboursement, une annulation de commande, une question sur un produit ou toute autre question relative à notre site.
Par e-mail
Vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : customer@liorlavisxalen.com.
L’e-mail est le moyen de contact privilégié pour les demandes concernant une commande, une livraison, un retour, un remboursement ou une annulation, car il permet de transmettre les informations nécessaires au traitement de votre demande.
Par téléphone
Vous pouvez également nous contacter au +81 97 512 3486 pour toute question ou pour obtenir des informations concernant votre commande.
Adresse
Notre adresse de contact est la suivante :
PREC10US21 1003, 4-CHOME KANEIKE-MACHI, OITA-SHI, OITA-KEN 870-0026 JAPON
Horaires
Du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h30.
Les demandes reçues en dehors de ces horaires sont traitées dès que possible pendant les heures de contact.
Livraison
Nous proposons la livraison de nos produits en France entière.
Pour connaître les modalités applicables à votre commande, notamment les informations relatives à la préparation, au transport et au suivi, nous vous invitons à consulter notre Politique d’expédition et de livraison.
Informations à fournir
Lorsque votre demande concerne une commande précise, nous vous recommandons d’indiquer les informations permettant de l’identifier rapidement, notamment votre numéro de commande, le nom utilisé lors de la commande et l’adresse e-mail associée à celle-ci.
Vous pouvez également préciser l’objet de votre demande et, lorsque celui-ci est disponible, le numéro de suivi de votre commande.
Pour des raisons de sécurité, ne communiquez pas votre mot de passe, le mot de passe de votre compte de paiement, le code confidentiel de votre carte bancaire ou votre numéro complet de carte bancaire. Seules les informations raisonnablement nécessaires au traitement de votre demande doivent être transmises.
Besoin d’aide concernant votre commande ?
Pour une question concernant une commande en cours, une livraison ou son suivi, nous vous invitons à nous contacter avec votre numéro de commande afin de faciliter les vérifications nécessaires.
Pour une demande d’annulation, veuillez consulter également notre Politique d’annulation de commande. Si votre demande concerne un retour ou un remboursement, notre « Politique de retour et de remboursement » présente les conditions et modalités applicables.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez également consulter notre Politique de confidentialité.
Nous souhaitons que les informations disponibles sur Liorlavisxalen permettent à chaque client de trouver facilement les réponses nécessaires et de nous contacter lorsqu’une assistance est utile.
Site : liorlavisxalen.com
E-mail : customer@liorlavisxalen.com
Téléphone : +81 97 512 3486
Adresse : PREC10US21 1003, 4-CHOME KANEIKE-MACHI, OITA-SHI, OITA-KEN 870-0026 JAPON
Livraison : France entière
Horaires : Du lundi au vendredi, de 09h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h30.